Officeファイルを開くことはできますか。
Office互換ソフトを搭載しているので開くことができます。
Web会議ソフトは使えますか。
ZOOMなどの外部のアプリケーションをインストールしてご利用いただきます。
内蔵のカメラやマイクは搭載されていますか。
全てのシリーズはカメラ・マイクを搭載しています。
保証サービスはありますか。
メーカー標準の保証が3年間ついています。オプション最長で5年間の保証がありますので、ご安心ください。
タッチロックされました。それをアンロックする方法は何ですか？
電源ボタンを3回連続で押したら、アンロック（解除）できます。
ホワイトボードが自動的にシャットダウンします。
● スリープ機能が有効になっていないか確認してください。
通常のコンピュータのトラブルシューティングの手順をご参照ください。
● 入力ソースのチャンネルを確認してください。信号を受信していない場合、ホワイトボードは
自動的にシャットダウンします。
● 安定した電源に接続されていることを確認してください。
インジケーターランプが点灯しません。
● 電源ケーブルの接続状態や電源に問題がないか確認してください。
● ホワイトボードのロックスイッチがオンになっているか確認してください。
表示色の欠落や異常があります。
ホワイトボードがコンピュータに接続されている場合、HDMIケーブルに損傷がないか、正しく接続されているか確認してください。
画像がフルスクリーンで表示されません。または画像の一部が画面の外に出てしまいます。
● 解像度が16：9であるか、確認してください。
● ホワイトボードが外部機器に接続されている場合、HDMIケーブルを抜き差しして下さい。
ホワイトボードに映像は表示されますが、音が出ません。
● 音量を調整してください。
● ホワイトボードがコンピュータに接続されている場合、オーディオケーブルが正しく接続されているか、確認してください。
タッチの反応が悪く、反応する位置が正確に対応しません。
● 画面に紙や袖などが接触していないか、確認してください。
● 解像度が16：9か、確認してください。
タッチコントロールが反応しません。
ホワイトボードがコンピュータに接続されている場合、ホワイトボードのタッチ（TOUCH）ポートがコンピュータのUSBポートに正しく接続されているか、確認してください。
